Over je bestelling

Betaal ik verzendkosten voor mijn bestelling?

Nee, je betaalt geen verzendkosten. Bij Seranova zijn alle bestellingen voorzien van gratis verzending.

Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?

Jammer dat je het product terug wil sturen. Als klant heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd. In deze 14 dagen kun je jouw product retourneren indien deze nog in goede staat is en in de originele verpakking zit. Bekijk de volledige retourvoorwaarden hier. 

Wat is de garantieperiode bij jullie?

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Over je warmtedeken

Wat maakt jullie warmtedeken speciaal?

Onze warmtedekens zijn dubbelzijdig en daardoor extra warm! Met aan een kant zacht fleece en de andere zijde dik teddystof (sherpa) geniet je van ultiem comfort. Bovendien voel je de warmtedraden hierdoor niet in tegenstelling tot veel andere merken met dunnere stof.

Wat verbruikt een elektrische deken?

Neem bijvoorbeeld ons XXL elektrische deken met een vermogen van 160W, oftewel 0,16 kW. Stel, je gebruikt het deken 4 uur per dag en gaat uit van een gemiddelde energieprijs van €0,40 per kWh (deze prijs kan variëren afhankelijk van je energieleverancier en contract).

Dan verbruik je: 0,16 kW × 4 uur = 0,64 kWh.

Dagelijkse kosten = 0,64 kWh × €0,40 = €0,256.

Dat betekent dat je nog geen 26 cent per dag betaalt wanneer je het deken 4 uur per dag aanzet. Wil je de hele nacht je bed verwarmen? Dan komen de kosten neer op ongeveer 50 cent per nacht. Best een meevaller, toch?

Hoe veilig is een elektrische deken?

Onze elektrische dekens zijn helemaal veilig, volledig getest op alle Europese standaarden. Gebruik het deken volgens de gebruiksaanwijzing. Ze zijn voorzien van veiligheidsfuncties zoals een automatische uitschakeling en oververhittingsbeveiliging, zodat je met een gerust hart kunt ontspannen.

Kan ik een elektrische deken wassen?

Ja, onze elektrische dekens kunnen gewassen worden. Zorg er wel voor dat je de stekker en temperatuurregelaar eerst verwijdert. Raadpleeg altijd de wasvoorschriften van je specifieke deken voordat je hem in de wasmachine stopt.

Lees hier hoe je jouw deken schoon houdt.

Hoe lang gaat een warmtedeken mee?

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Hoe snel warmt een elektrische deken op?

Een warmtedeken warmt meestal binnen 5 tot 15 minuten op. Hoe hoger de stand hoe sneller die opwarmt. Wil je hem snel warm hebben? Zet hem op 9.

Dit betekent dat je je bed lekker snel kunt voorverwarmen voordat je erin duikt. Ideaal voor koude nachten!

Hoe gebruik ik een warmtedeken?

Het gebruik van een elektrische deken is eenvoudig en comfortabel. Leg de deken plat op je bed of bank, zorg ervoor dat deze volledig is uitgevouwen en sluit de deken aan op het stopcontact. Kies de gewenste warmtestand met de bediening en laat de deken de temperatuur regelen die bij je past.

Gebruik de deken om je bed voor te verwarmen of om lekker warm te ontspannen.

Over je warmtekussen

Wat verbruikt een elektrische kussen?

Neem bijvoorbeeld ons warmtekussen met een vermogen van 100W, oftewel 0,1 kW. Stel, je gebruikt het kussen 8 uur per dag op je werkstoel en gaat uit van een gemiddelde energieprijs van €0,40 per kWh (deze prijs kan variëren afhankelijk van je energieleverancier en contract).

Dan verbruik je: 0,1 kW × 8 uur = 0,8 kWh.

Dagelijkse kosten = 0,8 kWh × €0,40 = €0,32.

Dat betekent dat je slechts 32 cent per dag betaalt wanneer je het kussen 8 uur per dag gebruikt op je werkstoel. Een kleine prijs voor een hele dag comfortabel en warm zitten, toch?

Hoe veilig is een elektrische kussen?

Onze elektrische kussen zijn helemaal veilig, volledig getest op alle Europese standaarden. Gebruik het kussen volgens de gebruiksaanwijzing. Ze zijn voorzien van veiligheidsfuncties zoals een automatische uitschakeling en oververhittingsbeveiliging, zodat je met een gerust hart kunt ontspannen.

Hoe snel warmt een warmtekussen op?

Een warmtekussen warmt meestal binnen 5 tot 10 minuten op. Wil je hem snel warm hebben? Zet hem op de hoogste stand.

Hierdoor kun je vrijwel direct genieten van de warmte en verlichting.

Hoe gebruik ik een elektrisch warmtekussen?

Het gebruik van een warmtekussen is eenvoudig en comfortabel. Plaats het kussen op het gewenste gebied, zoals je rug, nek, schouders of buik. Sluit het kussen aan op het stopcontact en kies de gewenste warmtestand met de bediening. 

Gebruik het kussen in sessies van 20-30 minuten tot maximaal 180 minuten om warmte te bieden aan pijnlijke spieren of om gewoon te ontspannen.

Kan ik een warmtekussen wassen?

Ja, onze elektrische kussens kunnen gewassen worden. Zorg er wel voor dat je de stekker en temperatuurregelaar eerst verwijdert. Raadpleeg altijd de wasvoorschriften van je specifieke deken voordat je hem in de wasmachine stopt.

Contact

Stel jouw vraag via het formulier hieronder, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Deze site wordt beschermd door hCaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van hCaptcha zijn van toepassing.

  • E-mail

    hallo@seranova.nl

  • Telefoon

    +31 85 2129897

  • Openingstijden

    Ma 09:00 - 17:00

    Di 09:00 - 17:00

    Wo 09:00 - 17:00

    Do 09:00 - 17:00

    Vr 09:00 - 17:00

    Za Gesloten

    Zo Gesloten